Obchodní podmínky

Není-li dohodnuto písemně jinak, jsou platné pouze obchodní podmínky dovozce, které nahrazují jakékoli kupní podmínky zákazníka. Předchozí písemné upozornění není nutné.

I. Základní ustanovení

Dovozce prohlašuje, že všechny výrobky jsou dodávány kupujícímu v bezvadném stavu bez funkčních, montážních nebo materiálových vad. Dovozce dle svého uvážení bezplatně opraví nebo vymění veškeré součásti, u kterých se prokáže přítomnost vad, za předpokladu, že vady vznikly normálním používáním výrobku v souladu s předpisy výrobce.

Veškeré reklamace závad podle této záruky musí být podány písemnou formou ihned po jejich vzniku. Vadné součásti mohou být poskytnuty výrobci nebo jeho oprávněným zástupcům k prozkoumání a kupujícímu se nevrací.

Prodejce je povinen seznámit koncového uživatele se záručními podmínkami a poskytnout záruku za níže uvedených podmínek.

II. Záruční doba a reklamace

Na všechny výrobky kromě baterií je poskytována záruční doba 24 měsíců od data prodeje uvedeného na faktuře.

Na správnou funkci baterie je poskytována záruční doba 3 měsíce od data prodeje uvedeného na faktuře.

Kupující je povinen provést prohlídku dodaného zboží nejdéle do 10 dnů po jeho převzetí.


Záruka se nevztahuje na následující případy

  • instalace nebo použití výrobku v rozporu s předpisy, běžnými zásadami používání a předpisy výrobce
  • běžné nebo nadměrné opotřebení výrobku
  • poškození živly nebo výpadkem elektrické sítě
  • závady způsobené neodbornou instalací
  • nesprávný způsob propojení s jinými zařízeními
  • neoprávněný nebo neodborný zásah do zařízení
  • poškození plomb či pečetí
  • mechanické poškození
  • neúměrné znečištění nebo opotřebení
  • nevhodná doprava
  • neodvratná událost
  • nevhodné skladování
  • nevhodná manipulace
  • nevhodné umístění antény rádiových dálkových ovládání
  • vyšší moc
  • v případě zjištění jakýchkoli úprav bez předchozího souhlasu dovozce


Postup reklamace

Pokud kupující zjistí závadu u zboží, na které se vztahuje záruka postupuje takto:

  • Záruční reklamaci může uplatňovat u prodejce zařízení.
  • Kupující předá nebo odešle vadné výrobky na vlastní náklady do místa servisu na dodací adresu dovozce

Martin Jurásek
Krajiny 340
687 22 Ostrožská Nová Ves

  • Způsob reklamace a přepravy zařízení do servisu doporučujeme předem konzultovat s prodejcem.
  • Ke každé reklamaci musí být připojen detailní popis závady a kontaktní osoba.
  • Zboží musí být dodáno kompletní.
  • Kupující je povinen reklamované zboží zabalit tak, aby nemohlo dojít k poškození při přepravě.
  • Pokud nebudou tyto podmínky splněny, reklamace nemusí být uznána.

III. Záruční servis

Dovozce se zavazuje provést záruční opravu bez zbytečného odkladu.
Záruka se vztahuje na vady materiálu a vady způsobené chybou výroby. Na činnost výrobku platí záruka pouze pokud byl výrobek instalován osobou znalou, zapojen a používán podle všech předpisů.

Servisní lhůty pro opravu v sídle dovozce závisí na dostupnosti náhradních dílů a obvykle nepřekročí 30 dnů od doručení výrobku na místo servisu.

Záruční opravou se rozumí oprava v sídle dovozce. Při opravě na místě instalace (pouze ČR) jsou kupujícímu účtovány všechny náklady spojené s dopravou na místo opravy. Lhůty pro tyto opravy jsou sjednány pro každý případ individuálně.


Sporné případy

Dovozce si vyhrazuje právo rozhodnout o oprávněnosti požadavku na záruční opravu.
Ve sporných případech, pokud kupující trvá na záruční opravě, je výrobek odeslán k posouzení výrobci. V tomto případě je kupující povinen předem uhradit Dovozci částku 5000,- Kč vč. DPH.

V případě uznání reklamace se částka vrací kupujícímu, v opačném případě zůstává výrobci na úhradu nákladů spojených s posouzením oprávněnosti reklamace.

Odpovědnost za výběr výrobků pro určitý účel a použití nese v plné míře kupující.

IV. Platební podmínky a dodání zboží

Platby jsou zasílány výhradně na účet uvedený ve faktuře v předem dohodnutých termínech - do 14 dnů od vystavení faktury. V případě, že pohledávka nebude uhrazena v daném termínu, bude zákazníkovi účtován úrok z prodlení.


Standardní dodací termíny jsou 3 - 5 pracovních dní, pokud je zboží skladem. Pokud zboží skladem nemáme, dodací lhůta činí cca 3 týdny, není-li dohodnuto písemně jinak. Termíny dodání nejsou závazné.

V. Majetková dohoda

Do plné úhrady faktury zůstává zboží ve vlastnictví dovozce.

VI. Doprava a balné

Není-li dohodnuto písemně jinak, přepravné a balné se účtuje zákazníkovi.

Zboží je zákazníkovi dopravováno bez spolupráce dovozce. Dovozce počínaje převzetím zboží dopravcem za zboží neručí. Za bezpečnou přepravu zboží dovozce neručí ani v případě, pokud si zákazník přepravu platí. Jestliže je nutné pojištění přepravy, musí být vyžádáno a placeno zákazníkem. Na základě seznamu zboží je zákazník povinen zboží zkontrolovat a v případě nejasností předat sepsanou skutečnost přepravci.

Přepravné a balné v ČR je 150,- Kč vč. DPH za jeden balík. Doprava do zahraničí je dražší a řídí se aktuálním ceníkem zvoleného přepravce.

Za dobírku v ČR je příplatek 100,- Kč vč. DPH.

Pokud to povaha zásilky umožňuje, posíláme zásilky společnostmi DPD nebo Zásilkovna.

VII. Vrácení zboží

Vrácení zboží bude akceptováno pouze po předchozí písemné dohodě s dodavatelem. Zákazník hradí veškeré výdaje spojené s dopravou zboží zpět k dodavateli.

VIII. Dovozce

Martin Jurásek

Krajiny 340

687 22 Ostrožská Nová Ves

Česká Republika

IČO: 88685039

Č.j.:MUUH-ŽO/56627/2022/KhaL